• من الممكن أن تواجهك مشكلة 

في عمليات شحن أكواد بطاقات

آيتونز | iTunes

علىٰ منصة آبل

أو أيّ منصة أخرىٰ مشابهة 

لكن هنا ؛ سـ نحصر الموضوع حول

منصة آبل



1. لغة جهازك كان

آيفون أو آيباد أو ماك

إن كانت مُفعلة علىٰ اللغة العربية

لا يعني ذلك أن حسابك سعودي

• اللغة علىٰ حِدة

و دولة حسابك علىٰ حِدة



2. إذا ظهر لك أن الكود

( غير صالح )

( This code contains an invalid character )

( You must enter a valid code )

اطمئن البطاقة سليمة ؛ و لكن ..

هنا الخطأ الظاهر ؛ يكن بـ سبب عدم إنتباهك

أن حسابك سعودي و البطاقة تابعة

لـ المتجر الأمريكي أو العكس صحيح

أو ..

عليك كتابة الكود و ليس نسخه

مع مراعاة التنسيق بين الأحرف



3. في حال رغبت

بـ تغير منطقة حسابك الزمنية

كـ مثال : من سعودي إلىٰ أمريكي

أو العكس


لديك أمرين ..

أولًا : تصفير حسابك

بـ إرسال email من حسابك

المسجل في متجر App Store

إلىٰ دعم متجر آيتونز | iTunes

iTunesStoreSupport@Apple.Com


تنُص علىٰ : ( من أمريكي إلىٰ سعودي )

 Hi i want to change my iTunes account

from US Store to KSA Store

 and i want to reset my balance

و ( من سعودي إلىٰ أمريكي )

Hi i want to change my iTunes account

from KSA Store to US Store

 and i want to reset my balance


ثانيًا : إلغاء الإشتراكات

بـ خدمات : Apple Music & Apple TV

Icloud & Apple Arcade

أو الخدمة المميزة : Apple One


و بعد تصفير الحساب

و إلغاء الإشتراكات بـ الخدمات

يمكنك تغير منطقة حسابك الزمنية

لـ المنطقة الذي ترغب



4. إذا ظهر أن الكود

تم إسترداده بـ الفعل )

( This coda has already been redeemed )

و لم تجد الرصيد قد أضيف علىٰ حسابك


هنا الخلل في متجر آب ستور يكن ..

عليك فقط ( تسجيل الخروج ) من ثم

( الدخول ) مرة أخرىٰ

و سـ تجد الرصيد بـ إذن الله



5. عُملة الرصيد

في متجر

آب ستور | App Store

لـ أجهزة آبل | Apple

تكون علىٰ حسب منطقة حسابك

حسابك سعودي ؛ العُملة ريال سعودي

حسابك أمريكي ؛ العُملة بـ الدولار .. و هكذا